COME È COMPOSTO IL PREZZO DEL GAS RIPORTATO IN BOLLETTA?

In base alle condizioni economiche di fornitura, con la bolletta del gas, i clienti finali pagano le componenti relative ai seguenti servizi e oneri:
1 - COMMERCIALIZZAZIONE ALL'INGROSSO: fa riferimento alla componente energia, ovvero il costo per l'acquisto della "materia prima" gas; incide per circa il 40% del totale della bolletta del gas al netto delle imposte ed è influenzata dalle quotazioni internazionali degli idrocarburi (aggiornamento trimestrale da parte dell'Autorità per l'energia);
2 - COMMERCIALIZZAZIONE DELLA VENDITA AL DETTAGLIO: si considerano i costi per i servizi di commercializzazione e vendita come ad esempio la gestione commerciale, i servizi al cliente, etc. Rappresenta circa il 4,5% della bolletta ed è costituita da un valore fisso per ogni fornitore (il cosiddetto "punto di riconsegna") e da un valore variabile legato ai consumi del cliente finale.
3 - SERVIZI DI TRASPORTO E STOCCAGGIO: si tratta della somma dei costi delle reti di trasporto (l'utilizzo dei gasdotti della rete nazionale) e dei costi sostenuti per assicurare la movimentazione del gas e compensare le perdite di rete e gli sbilanciamenti tra il gas immesso nelle reti e quello prelevato. Rappresenta circa il 5% della bolletta gas. I costi di stoccaggio sono i costi per il servizio di "immagazzinamento" del gas, conservato in depositi sotterranei da dove viene poi prelevato per soddisfare le richieste del mercato nei diversi momenti o per far fronte ad eventuali emergenze. Tale costo rappresenta circa l'1,5% della bolletta.
4 - DISTRIBUZIONE E RELATIVA COMMERCIALIZZAZIONE: è l'insieme dei costi per i servizi di distribuzione. Questa voce comprende oneri di installazione e manutenzione dei contatori, rilevazione, registrazione dei dati di misura e interventi di natura commerciale, copertura dei costi delle reti e dei sistemi di misura e fatturazione (eventuali conguagli), il fondo per misure ed interventi per il risparmio energetico, lo sviluppo delle fonti rinnovabili, l'incremento della qualità del servizio e il contenimento della spesa dei clienti con bassi consumi, la compensazione dei costi di commercializzazione della vendita al dettaglio. La tariffa di distribuzione rappresenta circa il 14,5% della bolletta gas ed è ripartita in una Quota Fissa ed una Quota Variabile. La Quota Fissa viene definita per ciascun ambito tariffario, ovvero l'area geografica, la Quota Variabile, oltre ad essere definita per ciascun ambito tariffario, varia in funzione della quantità di gas consumata, ed è differenziata per scaglioni di consumo.
5 - ONERI AGGIUNTIVI E IMPOSTE: si fa riferimento ad una serie di oneri (come ad esempio i contributi al contenimento dei consumi gas) che incidono per circa lo 0,3% del totale della bolletta gas e alle imposte previste dalla normativa vigente. Le imposte comprendono l'accisa (sulla base di 4 scaglioni di consumo e due macro zone Centro Nord e Centro Sud), l'addizionale regionale e l'IVA calcolata sulla somma di tutte le voci della bolletta, (al 10% per i primi 480 mc consumati, al 20% su tutti gli altri). Le imposte rappresentano circa il 39% della bolletta.

COSA SONO I "COEFFICIENTI DI MISURAZIONE DEI VOLUMI"?

Nelle bollette di fatturazione del gas, sono riportate due ulteriori voci:
PCS: rappresenta il potere calorifico di un metro cubo di gas (cioè il calore prodotto) in condizioni standard e serve per convertire il metro cubo in energia (la grandezza fisica rilevante per il consumatore finale); costituisce un parametro comune a tutti i servizi del sistema del gas naturale.
IL FATTORE C: di conversione dei volumi riporta i volumi dalle condizioni misurate alle condizioni standard. Il fattore di conversione C è necessario in quanto il volume di una medesima quantità di gas dipende dalla pressione e dalla temperatura a cui tale quantità viene consegnata. In pratica la stessa quantità di gas (e di energia) consegnata a Belluno occupa un volume diverso da quello che occuperebbe se fosse consegnata a Palermo: per fare in modo che il cliente finale paghi lo stesso importo è necessario, in entrambi i casi, riportare la misura del volume ad un riferimento di pressione e temperatura standard (pressione atmosferica e temperatura 15 °C). Ad ulteriore tutela dei clienti finali, con la delibera Arg/gas 155/08, l'Autorità per l'Energia ha previsto l'introduzione di moderni ed efficienti contatori elettronici che le aziende dovranno installare presso l'80% delle famiglie entro il 2016.

COME POSSO CONTATTARE L'ASSISTENZA CLIENTI?

Per ricevere assistenza, è possibile scegliere tra diverse modalità di contatto.
È possibile contattare gli operatori Meridionale Gas al Numero 0984 406435 Numero attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18;
Inviando una email all'indirizzo metano@meridionalegas.it;
Compilando il form di contatto presente nella sezione "contatti".

COME POSSO CHIEDERE UN PREVENTIVO?

Per richiedere un preventivo per la fornitura di Gas Naturale, è possibile scrivere a Meridionale Gas all'indirizzo email metano@meridionalegas.it, oppure si può compilare l'apposito form. Il preventivo è gratuito e non vincolante.

POSSO INVIARE SUGGERIMENTI?

Si, puoi inviare i tuoi suggerimenti per richiedere aggiunte di contenuti o servizi. Questi saranno utili al miglioramento del nostro sito Internet e, quindi, al miglioramento del servizio offerto. Per inviare un suggerimento è possibile scrivere all'indirizzo: metano@meridionalegas.it.

Le operazioni di voltura o subentro sono necessarie in caso di trasloco in una nuova abitazione o in un locale commerciale. Si tratta di due operazioni differenti:

SUBENTRO: nel caso in cui è presente un contatore ma la fornitura è stata cessata, occorre riattivare la fornitura tramite un subentro, analogo alla richiesta di attivazione.

VOLTURA: nel caso in cui ci sono un contatore e un contratto di fornitura attivo con Meridionale Gas e occorre solo cambiare l'intestatario dell'utenza.

SUBENTRI

Per effettuare un subentro devi fornire a Meridionale Gas i seguenti dati che puoi recuperare nella bolletta del precedente fornitore:

• Codice PDR
• Nome Cognome/Ragione Sociale e Dati Fiscali
• Indirizzo sede di residenza o legale
• Indirizzo sede invio fatture
• Indirizzo sede di fornitura
• Tipo di utilizzo (domestico, condominio, usi diversi)
• Categoria Uso (cottura cibi e/o produzione acqua calda; riscaldamento; riscaldamento + cottura cibi e/o produzione acqua calda)
• Classe di prelievo (5 gg, 6gg, 7 gg, solo per business)
• Consumo annuo
• Portata massima del contatore in Kw (solo per clienti business)
• Numero di Telefono e indirizzo mail
• Rappresentante legale e codice fiscale rappresentante legale (in caso di cliente business)
• Tipo di pagamento (se tramite SEPA fornire IBAN)
Si precisa inoltre che, sia relativamente alla fornitura di gas, vengono eseguiti subentri esclusivamente per contatori cessati su richiesta del precedente intestatario e non distaccati per morosità.

VOLTURE

Per effettuare una voltura devi fornire a Meridionale Gas i seguenti dati:
• Codice PDR
• Nome Cognome/Ragione Sociale e Dati Fiscali
• Indirizzo sede di residenza o legale · Indirizzo sede invio fatture
• Indirizzo sede di fornitura
• Numero di Telefono e indirizzo mail
• Rappresentante legale e codice fiscale rappresentante legale (in caso di cliente business)
• Documento d'identità del rappresentante legale
• Tipo di pagamento (se tramite SEPA fornire IBAN)
• Lettura e data lettura
La voltura avverrà sempre dalla prima data utile, in quanto non è possibile procedere con volture retroattive.

Per eseguire una voltura contatta il Servizio Clienti Meridionale Gas scrivendo a metano@meridionalegas.it o telefonando al numero 0984 406435. Entrambe le richieste (Voltura e Subentro) verranno eseguite mantenendo i dati tecnici del contatore al momento della variazione contrattuale in caso di voltura o dell'attivazione in caso di subentro. Per questo tipo di servizi Meridionale Gas applicherà i costi stabiliti dal Distributore secondo quanto previsto dall'Autorità per l'Energia elettrica e il Gas e un contributo in quota fissa pari a € 25,00 così come indicato nelle Condizioni Tecnico Economiche.”

Puoi scaricare qui i seguenti moduli:

1. SCARICA IL MODULO DI RICHIESTA SUBENTRO CONTATORE

2. SCARICA IL MODULO DI RICHIESTA NUOVO PDR

3. SCARICA IL MODULO DI RICHIESTA MODIFICA IMPIANTO

4. SCARICA IL MODULO DI RICHIESTA VERIFICA MISURATORE

5. SCARICA IL MODULO DI RICHIESTA DISALIMENTAZIONE CONTATORE

6a. SCARICA IL MODULO DI RICHIESTA VOLTURA CONTATORE DOMESTICO

6b. SCARICA IL MODULO DI RICHIESTA VOLTURA CONTATORE BUSINESS

7. SCARICA IL MODULO DI RICHIESTA SEPA CORE

8. SCARICA IL MODULO DI RICHIESTA ACCISA AGEVOLATA GAS NATURALE

9. SCARICA IL MODULO DI RICHIESTA IVA AGEVOLATA GAS NATURALE

Puoi scaricare qui i moduli necessari in caso di reclamo, richieste di informazioni o richieste di rettifica fatturazione per importi anomali. I moduli sono stati predisposti ai sensi del Testo Integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e gas naturale (TIQV) dell'AEEGSI, artt. 9 e 9 bis.

10. SCARICA IL MODULO RECLAMI RICHIESTA INFORMAZIONI

11. SCARICA IL MODULO RECLAMI RICHIESTA RETTIFICA LETTURA